WhatsApp 面向商企推出 AI 工具、Meta Verified 等新功能

WhatsApp 已然成为用户和商企不可或缺的生活和业务经营工具，受此鼓舞，我们将继续努力推出更多实用功能，为用户和商企双方打造更满意的使用体验。在今天的圣保罗全球对话活动上，我们宣布推出多项新功能，均旨在改善 WhatsApp 使用体验。

新增 AI 功能

我们相信，AI 工具可帮助商企为用户提供所需的帮助，同时让用户更容易发现他们需要的新商品和服务。我们面向所有商企推出的 AI 功能可帮助他们轻松回答最常见的问题，快速为您答疑解惑。此外，我们还将集成 AI 功能，用于创建在 Instagram 或 Facebook 投放的广告，以及帮助商企回应客户提出的请求，例如，提醒用户落在购物车中的商品，或为用户迟迟未购买的商品提供折扣优惠。

Meta Verified 登陆 WhatsApp

我们开始在巴西、印度、印度尼西亚和哥伦比亚面向 WhatsApp Business 应用推出 Meta Verified。如果您看到某企业显示了一枚 Meta verified 徽章，这意味着该企业已向 Meta 注册信息，并且正在接受防冒充保护。使用 Meta Verified 的企业还将获得 Meta 提供的增强版账户保护支持，并且其员工可以跨多台设备使用 WhatsApp。这些企业的频道和自定义 WhatsApp 页面上也会显示相同的 Meta Verified 徽章，该徽章可轻松分享到社交媒体和网络上的其他地方。我们期待很快将这项重要服务扩展到更多国家/地区，面向更多企业开放。

面向与大型商企的对话嵌入通话功能

WhatsApp 推出一键呼叫大型商企的功能，方便您在需要时与之实时对话交流。您可能需要就复杂的行程安排咨询旅行社，或者想与银行讨论开设新的账户，在这些时候，快速通话可能是您获取帮助的最佳方式。这项功能才刚刚开始测试，并将在未来几个月面向更多商企推出。

希望在这些商企对话新功能的帮助下，您将能获得更加愉快满意的 WhatsApp 使用体验。