Представляємо інструменти ШІ, Meta Verified тощо для бізнесу у WhatsApp

WhatsApp – це спосіб життя для людей і компаній, і ми раді продовжувати створювати інструменти, щоб покращити використання для обох сторін. Сьогодні на нашій міжнародній події Conversations у Сан-Паулу ми оголосили кілька нових функцій, які допоможуть зробити саме це.

Більше функцій із ШІ

Ми віримо, що інструменти ШІ можуть допомогти компаніям надавати людям необхідну їм допомогу, а також шукати нові продукти й послуги. Ми представляємо способи, за допомогою яких будь-яка компанія може використовувати ШІ для найпопулярніших запитань, які вона отримує, щоб швидко надавати вам відповіді, які ви шукаєте. Ми також інтегруємо інструменти ШІ, щоб створювати рекламу для показу в Instagram або Facebook і допомагати компаніям зв'язуватися з клієнтами, які хочуть отримати звістку від них, наприклад, щоб нагадувати людям, що вони залишили товар у кошику, або пропонувати знижку на покупку, яку вони хотіли здійснити.

Meta Verified тепер у WhatsApp

Ми також починаємо впровадження Meta Verified у додатку WhatsApp Business у Бразилії, Індії, Індонезії та Колумбії. Коли ви бачите значок Meta Verified, це означає, що компанія зареєструвала свою інформацію в Meta й отримує захист від видавання себе за іншу особу. Компанії, які використовують Meta Verified, також отримують розширену підтримку облікових записів від Meta й можуть використовувати WhatsApp на кількох пристроях для своїх співробітників. Ви також бачитимете той самий значок Meta Verified для цих компаній на їхніх каналах і користувацьких сторінках WhatsApp, якими легко поділитися в соціальних мережах й Інтернеті. Ми незабаром плануємо розширити надання цієї важливої послуги для більшої кількості компаній і країн.

Запровадження функції дзвінків у чатах із більшими компаніями

Для тих випадків, коли вам потрібно поспілкуватися з кимось наживо, ми представляємо можливість телефонувати більшим компаніям у WhatsApp лише за допомогою одного торкання. Якщо у вас складний запит на поїздку або ви хочете обговорити відкриття нового рахунку у своєму банку, швидкий дзвінок може бути найкращим способом отримати допомогу. Ми щойно почали тестувати цю функцію та розширимо її для більшої кількості компаній у найближчі місяці.

Сподіваємося, вам сподобаються ці нові способи спілкування з компаніями у WhatsApp.