ขอแนะนำเครื่องมือ AI, Meta Verified และฟีเจอร์เพิ่มเติมสำหรับธุรกิจบน WhatsApp

WhatsApp เป็นส่วนหนึ่งในชีวิตของผู้คนและธุรกิจ และเราก็ตื่นเต้นที่จะสร้างสรรค์เครื่องมืออย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทั้งผู้คนและธุรกิจมีประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ซึ่งวันนี้ในงาน Conversations ระดับโลกที่เซาเปาโล เราได้ประกาศฟีเจอร์ใหม่หลายรายการที่จะช่วยบรรลุเป้าหมายนั้น

ตัวเลือกเพิ่มเติมด้วย AI

เราเชื่อว่าเครื่องมือ AI สามารถช่วยให้ธุรกิจมอบความช่วยเหลือที่ผู้คนต้องการได้ รวมถึงช่วยค้นหาสินค้าและบริการใหม่ๆ ด้วย เราจึงเสนอวิธีการให้ทุกธุรกิจได้ใช้ AI กับคำถามยอดนิยมที่ธุรกิจได้รับ เพื่อให้คุณได้คำตอบที่ต้องการแบบรวดเร็วทันใจ นอกจากนี้ เรายังผสานการทำงานของเครื่องมือ AI เพื่อสร้างโฆษณาที่จะเผยแพร่บน Instagram หรือ Facebook และเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าธุรกิจได้ติดตามผลกับลูกค้าที่อยากได้รับการติดต่อจากธุรกิจ เช่น เพื่อแจ้งเตือนว่าผู้คนยังมีสินค้าเหลืออยู่ในรถเข็น หรือเพื่อเสนอส่วนลดสำหรับการซื้อที่ลูกค้ายังลังเลอยู่

Meta Verified พร้อมใช้งานใน WhatsApp แล้ว

เรายังได้เริ่มทยอยเปิดตัว Meta Verified ในแอป WhatsApp Business ในบราซิล อินเดีย อินโดนีเซีย และโคลอมเบียอีกด้วย เมื่อคุณเห็นเครื่องหมาย Meta Verified หมายความว่าธุรกิจได้ลงทะเบียนข้อมูลกับ Meta แล้วและได้รับการปกป้องจากการแอบอ้าง ธุรกิจที่ใช้ Meta Verified ยังได้รับการสนับสนุนด้านบัญชีที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นจาก Meta และสามารถใช้ WhatsApp บนอุปกรณ์หลายเครื่องสำหรับพนักงานได้ นอกจากนี้ คุณจะเห็นเครื่องหมาย Meta Verified แบบเดียวกันสำหรับธุรกิจเหล่านี้ในช่องของธุรกิจและหน้า WhatsApp ที่กำหนดเองของธุรกิจ ซึ่งสามารถแชร์บนโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ได้ง่ายๆ เราหวังว่าจะได้ขยายบริการที่สำคัญนี้ไปยังธุรกิจและประเทศอื่นเพิ่มเติมในเร็วๆ นี้

พบกับการโทรในแชทกับธุรกิจขนาดใหญ่

เมื่อใดก็ตามที่คุณจำเป็นต้องโทรคุยกับเจ้าหน้าที่ เราขอแนะนำความสามารถในการโทรติดต่อธุรกิจขนาดใหญ่บน WhatsApp ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว หากคุณมีคำขอเกี่ยวกับการเดินทางที่ซับซ้อนหรืออยากปรึกษาการเปิดบัญชีใหม่กับธนาคาร การโทรคุยกันสั้นๆ อาจเป็นวิธีขอความช่วยเหลือที่ดีที่สุด เราเพิ่งเริ่มทดสอบฟีเจอร์นี้และจะขยายไปยังธุรกิจอื่นเพิ่มเติมในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

เราหวังว่าคุณจะชื่นชอบวิธีใหม่ๆ เหล่านี้ในการแชทกับธุรกิจบน WhatsApp