১৯ মে, ২০২২
WhatsApp এখন হল গোটা বিশ্বের ও মানুষজনের জন্য সেই স্থান যেখান থেকে ব্যবসা করা যায়। ছোটো পারিবারিক ব্যবসা হোক বা Fortune 500 কোম্পানি, যে কোনো মাপের ব্যবসাই বর্তমানে তাদের ক্রেতাকে সাহায্য করার জন্য WhatsApp-এর উপর নির্ভর করে।
একইভাবে WhatsApp-ও সীমানা পেরিয়ে প্রিয়জনদের মধ্যে যোগাযোগ সম্ভব করে তুলেছে এবং অতীতে ব্যবসার ক্ষেত্রে আমরা যেসব চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছি প্রচলিত ব্যবসার ধারণার পথে সেই অন্তরায় কাটাতে সাহায্য করেছে। অর্থাৎ, আর হোন্ডে অপেক্ষা নয়, কোনো ত্রুটিপূর্ণ ওয়েবসাইটে আটকে যাওয়া নয়, কিংবা, আদৌ পড়া হবে কি না এই অনিশ্চয়তায় কোনো কালো অজানা বাক্সে ইমেইল পাঠানো নয়।
আজকের দিন অবধি, আমরা লক্ষ লক্ষ ব্যবসাকে WhatsApp-এর মাধ্যমে আরও উন্নতি করতে সাহায্য করেছি। এর পরবর্তী পদক্ষেপটি হল দ্রুত, সুবিধাজনক এবং বিশ্বাসযোগ্য ভাবে ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে চাওয়া প্রত্যেকটি ব্যবসার জন্য WhatsApp-কে উপলব্ধ করা।
আজ আমরা বিশ্বের যে কোনো মাপের ব্যবসার জন্য, Meta প্রদত্ত নিরাপদ, বিনামূল্য, ক্লাউড হোস্টিং পরিষেবা ব্যবহার করে WhatsApp-কে উপলব্ধ করার মতো একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ গ্রহণ করছি। নতুন এই API-প্রযুক্তির মাধ্যমে, আমরা শুরু করার সময়সীমাকে মাস থেকে মিনিটে কমিয়ে এনেছি, যাতে ব্যবসা ও বিকাশকারীরা দ্রুত এবং অতি সহজে আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করতে পারে, সরাসরি WhatsApp-এর শীর্ষে থেকে তাদের অভিজ্ঞতাকে কাস্টমাইজ করতে পারে এবং তাদের ক্রেতার প্রতি প্রতিক্রিয়া জানানোর সময়কে দ্রুততর করতে পারে। এই পরিষেবা আমাদের অংশীদারদের ব্যয়সাপেক্ষ সার্ভার খরচ দূর করবে এবং নতুন বৈশিষ্ট্যে তাদের ঝটপট অ্যাক্সেস দেবে। শুরু করার জন্য ব্যবসাগুলো সরাসরি সাইন আপ করতে বা আমাদের অন্যতম ব্যবসায়িক অংশীদার-এর সাথে কাজ করতে পারে।
বিগত কয়েক বছর ধরে আমরা দেখেছি, কীভাবে WhatsApp ব্যবহার করে ছোট ব্যবসাগুলো উন্নত হয়েছে এবং আমরা তাদের বাড়তি টুল দিয়ে সহায়তা করতে চাই। WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহার করা চালিয়ে গেলেও, আমরা আশা রাখি, কিছু মানুষ Cloud-নির্ভর API ব্যবহারে আগ্রহী হবেন। আমরা এই ব্যবসাগুলোর জন্য আরও উন্নত ফিচার সংযুক্ত করার চেষ্টা করছি, যাতে তারা নিজেদের ক্রিয়াকলাপকে সামান্য সংখ্যক মানুষের গণ্ডি পেরিয়ে অনলাইনেও তাদের ব্র্যান্ডকে প্রসারিত করতে পারে – যেমন চ্যাটের অন্তঃপ্রবাহকে আরও ভালোভাবে নিয়ন্ত্রণ করার উদ্দেশ্যে ১০টি ডিভাইসে চ্যাট ব্যবহার করার ক্ষমতা পাওয়া। অনলাইন উপস্থিতির বাইরেও ক্রেতাকে আকর্ষণ করার জন্য আমরা নতুন কাস্টমাইজ যোগ্য WhatsApp ক্লিক -টু-চ্যাট লিঙ্কও প্রদান করব। আমরা এই বাড়তি, ঐচ্ছিক বৈশিষ্ট্যকে WhatsApp Business অ্যাপের নতুন প্রিমিয়াম পরিষেবা হিসেবে বিনামূল্য প্রদান করার কথা পরিকল্পনা করেছি। ভবিষ্য়তে আমরা আরও তথ্য়ের মাধ্য়মে বিস্তারিত জানাবো।
ব্যবসাকে সহায়তা করার এই সমস্ত নতুন পদ্ধতি সত্ত্বেও, আমাদের ব্যক্তির সাথে ব্যবসার কথোপকথনের মান এতটুকু বদলায়নি। যেসব ব্যবসার সাথে কথোপকথন হয়, লোকজন তাদের নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং লোকজন না চাইলে ব্যবসা তাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবে না।
নতুন ব্যবসা তৈরি হওয়া,বেড়ে ওঠা ও উন্নত হওয়ার খবর পেতে আমরা উৎসুক থাকি এবং আশা করি লোকজন যেন WhatsApp-এ তাঁদের নিজেদের পছন্দের ব্যবসার সাথে আরও বেশি যোগাযোগ করতে পেরে আনন্দিত হবেন।