WhatsApp এ ছোট-বড় সবধরনের ব্য়বসা শুরু করা আরও সহজ হয়ে উঠেছে

বিশ্বের মানুষের এবং বাণিজ্য়ের সুবিধার্থে, WhatsApp-এর মাধ্য়মে এখন ব্য়বসার খুঁটিনাটি সম্পন্ন করা হচ্ছে। একটি মম-এন্ড-পপ শপ হোক বা কোনও Fortune 500 কোম্পানি, ছোট-বড় সমস্ত ব্যবসাগুলি আজ তাদের গ্রাহকদের সাহায্য করার জন্য WhatsApp-এর উপর নির্ভর করছে।

যেভাবে WhatsApp সীমানার গন্ডি পেরিয়ে আমাদের প্রিয় মানুষগুলির সাথে অবাধে যোগাযোগ রাখা সম্ভব করে তুলেছে, ঠিক সেভাবেই একটি ব্য়বসার সাথে যোগাযোগ করার কঠিন অভিজ্ঞতাকে অতীতে ফেলে আমরাও এগিয়ে যেতে চাইছি। এর অর্থ হল, আর হোল্ডে অপেক্ষা করা নয়, ভগ্ন ওয়েবসাইটে আটকে থাকা বা কোনও ব্ল্য়াক বক্সে ইমেল পাঠিয়ে তা কখনও পড়া হবে কিনা চিন্তা করা নয়।

আজ পর্যন্ত আমরা কয়েক লক্ষ ব্যবসা WhatsApp-এর মাধ্যমে আরও উন্নত করতে সাহায্য করেছি। যে সমস্ত ব্য়বসাগুলি তাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য় একটি দ্রুত, সুবিধাজনক এবং নির্ভরযোগ্য় রাস্তা খুঁজছে তাদের কাছে WhatsApp উপলভ্য করাই হল আমাদের পরবর্তী পদক্ষেপ।

একটি নতুন ক্লাউড-ভিত্তিক API সহ সমস্ত ব্যবসা এবং ডেভেলপারদের জন্য WhatsApp খোলা

আজ আমরা Meta দ্বারা প্রদত্ত বিনামূল্যে, সুরক্ষিত ক্লাউড হোস্টিং পরিষেবার মাধ্যমে বিশ্বের যেকোনও আকারের যেকোনও ব্যবসার জন্য WhatsApp উপলভ্য করার মত একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নিতে চলেছি। এই নতুন API-এর সাহায্য়ে আমরা স্টার্ট-আপের সময় কমিয়ে মাসের পরিবর্তে কয়েক মিনিটে নিয়ে এসেছি যার ফলে ব্য়বসায়ী সংগঠনগুলি ও ডেভেলপাররা দ্রুত এবং অতিসহজেই আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে পারে, সরাসরি WhatsApp-এ তাদের অভিজ্ঞতাকে কাস্টমাইজ করতে পারে এবং যে গতিতে তারা গ্রাহকদের উত্তর দিতে চায় তা আরও বাড়িয়ে তুলতে পারে। এই পরিষেবাগুলি আমাদের পার্টনারদের সার্ভারের ব্য়য়বহুল খরচের হাত থেকে মুক্তি দেবে এবং নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্য়বহার করতে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাক্সেস দেবে। ব্য়বসাগুলি সরাসরি সাইন-আপ করে অথবা আমাদের বিজনেস সল্যুশন প্রোভাইডারের সাথে কাজ করে শুরু করতে পারে।

দ্রুত বর্ধনশীল ব্যবসার জন্য WhatsApp বিজনেস অ্যাপে নতুন বৈশিষ্ট্য

বছরের পর বছর ধরে আমরা দেখেছি WhatsApp ব্য়বহার করা ছোট ব্যবসাগুলি কীভাবে উন্নতি করবে এবং আমরা তাদের অতিরিক্ত সাধনী দিয়ে সহায়তা করতে চাই। হয়তো কেউ কেউ ক্লাউড-ভিত্তিক API ব্যবহার করতে চাইবে যদিও অনেকেই WhatsApp বিজনেস অ্যাপ ব্যবহার করা চালিয়ে যাবে বলে আশা করা যায়। এই সমস্ত ব্য়বসাগুলি যাতে মুষ্টিমেয় কয়েকজনকে ছাড়িয়ে বৃহত্তর জনগোষ্ঠীর কাছে নিজেদের ব্য়বসা তুলে ধরতে পারে এবং অনলাইনে তাদের ব্র্যান্ড প্রসারিত করতে পারে সেই লক্ষ্য়ে আমরা আরও উন্নততর বৈশিষ্ট্যের উপর কাজ করে চলেছি - যেমন ১০টি ডিভাইসে চ্যাট পরিচালনা করার সুবিধা পাওয়া যার ফলে চ্যাটের প্রবাহ আরও ভালোভাবে পরিচালনা করা যাবে। আমরা নতুন কাস্টমাইজযোগ্য় WhatsApp ক্লিক-টু-চ্যাট লিঙ্কগুলিও প্রদান করব যাতে ব্যবসাগুলি তাদের অনলাইন উপস্থিতির মাধ্য়মে গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে পারে। আমরা এগুলি WhatsApp বিজনেস অ্যাপে একটি অতিরিক্ত, ঐচ্ছিক বৈশিষ্ট্য স্বরূপ নতুন প্রিমিয়াম পরিষেবার অংশ হিসেবে কিছু মূল্য়ের বিনিময়ে প্রদান করার পরিকল্পনা করছি। ভবিষ্য়তে আমরা আরও তথ্য়ের মাধ্য়মে বিস্তারিত জানাবো।

ব্য়বসাগুলিকে এইসব নতুন উপায়ে সহায়তা প্রদান করার পাশাপাশি আমাদের ব্য়ক্তি থেকে ব্য়বসার কথোপকথনের গুণমান কিন্তু এখনও পরিবর্তন হয়নি। আপনি কোন ব্যবসার সাথে চ্যাট করবেন সেটির নিয়ন্ত্রণ আপনা হাতেই রয়েছে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য় অনুমতি না পাওয়া আবধি কোনও ব্যবসা আপনাকে মেসেজ পাঠাতে পারে না।

আমরা আশা করি মানুষ WhatsApp-এ তাদের প্রিয় ব্যবসার সাথে চ্যাট করার সুবিধা উপভোগ করবে এবং আমরাও কীভাবে নতুন ব্যবসা তৈরি হয়, বেড়ে ওঠে এবং উন্নতি লাভ করে তা শোনার জন্য অধীর আগ্রহে বসে রইলাম।