19 במאי 2022
לבתי עסק ולאנשים ברחבי העולם, WhatsApp היא המקום לעשות בו עסקים. בין אם מדובר בעסק משפחתי קטן או בתאגיד בינלאומי, עסקים בכל הגדלים מסתמכים כיום על WhatsApp כדי לעזור ללקוחות שלהם.
בדיוק כמו שעזרנו למשפחות לתקשר בחופשיות בין מדינות שונות, אנחנו רוצים לוודא שהאתגרים שעמדו בפני כולנו בתקשורת עם עסקים יהפכו לנחלת העבר. זה אומר שיותר לא צריך לחכות בהמתנה לנציג, להיתקע באתר אינטרנט שלא עובד, או לשלוח הודעת אימייל ולתהות אם מישהו יקרא אותה אי פעם.
עד היום, עזרנו למיליוני עסקים להשתפר בעזרת WhatsApp. עכשיו הגיע הזמן לאפשר את השימוש ב-WhatsApp לכל בעלי העסקים שרוצים דרך מהירה, נוחה ואמינה לתקשר עם הלקוחות.
היום אנחנו עושים עוד צעד משמעותי כדי להעמיד את WhatsApp לרשות כל עסק, בכל גודל, בכל העולם, בעזרת שירותי אחסון בענן מאובטח חינמי של Meta. ה-API החדש יאפשר לצמצם את הזמן הנחוץ כדי להתחיל לתת שירות - מחודשים לדקות. עסקים ומפתחים יוכלו בקלות לגשת לשירות שלנו, לבנות ישירות על WhatsApp כדי להתאים אישית את החוויה שלהם ולזרז את המענה שלהם ללקוחות. השותפים שלנו ייהנו גם מביטול ההוצאות הרבות על שרתים, ומגישה מיידית לכל הפיצ'רים החדשים. בעלי עסקים יכולים להירשם ישירות או לעבוד עם אחד מבין ספקי הפתרונות העסקיים שלנו כדי להתחיל.
עם השנים, ראינו את פוטנציאל הצמיחה של עסקים קטנים שמשתמשים ב-WhatsApp, ואנחנו רוצים לתמוך בהם עם כלים נוספים. יהיו עסקים שירצו להשתמש ב-API המבוסס על ענן, אבל אנחנו יודעים שרבים יעדיפו להמשיך להשתמש באפליקציית WhatsApp Business. אנחנו עובדים גם על פיצ'רים מתקדמים לעסקים האלה, כדי לעזור להם לגדול ולחזק את המותג שלהם באופן מקוון - למשל היכולת לנהל צ'אטים באמצעות עד 10 מכשירים כדי להתמודד עם שטף של שיחות. נאפשר גם ליצור קישורים בהתאמה אישית של 'קליק לצ'אט ב-WhatsApp', כדי לעזור לעסקים למשוך לקוחות בכל ערוצי המדיה המקוונת שלהם. אנחנו מתכננים להציע את כל אלה בתור פיצ'רים אופציונליים בתשלום, כחלק משירות פרימיום חדש באפליקציית WhatsApp Business. בקרוב נשתף איתכם עוד פרטים.
הדרכים החדשות האלה לתמוך בעסקים אינן משנות את הערכים שלנו בנוגע לשיחות בין אדם לעסק. לאנשים יש שליטה על הצ'אטים שלהם, ועסקים לא יכולים לשלוח הודעות לאנשים ללא בקשה מהם.
אנחנו מקווים שתיהנו מהיכולת לשוחח בצ'אט עם יותר עסקים דרך WhatsApp, ומחכים כבר לשמוע סיפורי הצלחה של עסקים שצומחים ומשגשגים.