WhatsApp per aziende di ogni dimensione

WhatsApp pone al centro dei suoi servizi privati e aziende in tutto il mondo. Queste ultime in particolare, possono fare affidamento su WhatsApp per offrire assistenza ai propri clienti, di qualsiasi tipo o dimensione siano.

Abbiamo dato a utenti di tutto il mondo la possibilità di rimanere in contatto con i propri cari in modo semplice e affidabile, e ora vogliamo rendere un problema del passato anche le difficoltà di comunicazione che possono crearsi tra clienti e aziende. Ciò significa niente più lunghe attese al telefono, procedure complesse su siti web instabili o inviare email senza la certezza che vengano lette.

Ad oggi, abbiamo aiutato milioni di aziende a migliorare e crescere con WhatsApp; il prossimo passo sarà rendere la nostra applicazione disponibile per ogni impresa che necessiti di comunicare con i clienti in modo rapido, comodo e affidabile.

Nuova API di WhatsApp basata su cloud per aziende e sviluppatori

Con i servizi di cloud hosting gratuiti e sicuri forniti da Meta, stiamo facendo grandi passi avanti per riuscire ad offrire le funzionalità di WhatsApp a quante più aziende possibile, in tutto il mondo. Con questa nuova API abbiamo ridotto a pochi minuti il tempo di configurazione del servizio, così che aziende e sviluppatori possano accedervi in modo rapido e semplice, personalizzare direttamente su WhatsApp la propria esperienza e aumentare la velocità di risposta ai clienti. Questi servizi agevoleranno i nostri partner eliminando gli alti costi per i server e garantendo loro accesso immediato alle nuove funzionalità. Per iniziare, le aziende possono iscriversi direttamente o decidere di lavorare con uno dei nostri fornitori di soluzioni aziendali.

Nuove funzionalità nell'app WhatsApp Business per agevolare le aziende

Nel corso degli anni abbiamo visto tante piccole imprese crescere utilizzando WhatsApp, e vogliamo continuare a sostenerle fornendo loro sempre più strumenti. Anche se molte continueranno a utilizzare l'app WhatsApp Business, ci aspettiamo che altrettante decidano di passare all'API basata su cloud. Stiamo inoltre elaborando funzionalità avanzate per consentire a queste aziende di amplificare la presenza del proprio brand online, come la possibilità di gestire le chat su un massimo di 10 dispositivi per distribuire meglio l'afflusso di messaggi e nuovi link "clicca per chattare" di WhatsApp personalizzabili, per aiutarle ad attirare più clienti online. Queste funzionalità aggiuntive saranno opzioni a pagamento parte di un nuovo servizio premium di WhatsApp Business, sul quale condivideremo maggiori dettagli in futuro.

Grazie a queste nuove modalità di sostegno alle aziende, manteniamo le loro interazioni con i clienti vicine ai nostri valori. Sono infatti sempre gli utenti a decidere se e quando avviare una conversazione con le attività, e queste ultime non possono contattare gli utenti salvo riceverne richiesta.

Garantendo loro la possibilità di chattare con un numero di imprese sempre maggiore su WhatsApp, speriamo di offrire un'esperienza positiva agli utenti, e siamo impazienti di ascoltare le storie di successo delle aziende che utilizzano i nostri servizi.