WhatsApp per le aziende di ogni dimensione

Per le persone e le aziende di tutto il mondo, ora WhatsApp è il luogo in cui fare affari. Che si tratti di un negozio a conduzione familiare o di una società Fortune 500, oggi le aziende di tutte le dimensioni si affidano a WhatsApp per aiutare i propri clienti.

Abbiamo dato ai nostri utenti la possibilità di comunicare liberamente oltre i confini, e ora vogliamo rendere un problema del passato anche le difficoltà di comunicazione che possono crearsi tra clienti e aziende. Ciò significa niente più lunghe attese al telefono, procedure complesse su siti web instabili o invio di email senza la certezza che vengano lette.

Ad oggi, abbiamo aiutato milioni di aziende a migliorare e crescere con WhatsApp; il prossimo passo sarà rendere la nostra applicazione disponibile per ogni impresa che necessiti di comunicare con i clienti in modo rapido, comodo e affidabile.

Nuova API di WhatsApp basata su cloud per aziende e sviluppatori

Con i servizi di cloud hosting gratuiti e sicuri forniti da Meta, oggi compiamo un grande passo avanti per offrire le funzionalità di WhatsApp a quante più aziende possibile, in tutto il mondo. Grazie a questa nuova API, abbiamo ridotto i tempi di avvio da mesi a minuti per fornire alle aziende e agli sviluppatori un accesso facile e veloce al nostro servizio, allo scopo di personalizzare ancora di più l'esperienza e aumentare la velocità con cui rispondono ai clienti. Questi servizi agevoleranno i nostri partner eliminando i costi elevati per i server e garantendo accesso immediato alle nuove funzionalità. Le aziende possono iscriversi direttamente o collaborare con uno dei nostri fornitori di soluzioni aziendali per iniziare.

Nuove funzioni nell'app WhatsApp Business per aziende in rapida crescita

Nel corso degli anni abbiamo visto tante piccole imprese crescere grazie a WhatsApp e vogliamo continuare a sostenerle fornendo loro strumenti aggiuntivi. Anche se molte continueranno a utilizzare l'app WhatsApp Business, ci aspettiamo che altrettante decidano di passare all'API basata su cloud. Stiamo inoltre elaborando funzionalità avanzate per consentire a queste aziende di amplificare la presenza del proprio brand online, come la possibilità di gestire le chat su un massimo di 10 dispositivi per distribuire meglio l'afflusso di messaggi e nuovi link "clicca per chattare" di WhatsApp personalizzabili, per aiutarle ad attirare più clienti online. Queste funzionalità aggiuntive saranno opzioni a pagamento parte di un nuovo servizio premium di WhatsApp Business, sul quale condivideremo maggiori dettagli in futuro.

Grazie a queste nuove modalità di sostegno alle aziende, manteniamo le loro interazioni con i clienti vicine ai nostri valori. Sono infatti sempre gli utenti a decidere se e quando avviare una conversazione con le aziende, e queste ultime non possono contattare gli utenti salvo riceverne richiesta.

Garantendo loro la possibilità di chattare con un numero di aziende sempre maggiore su WhatsApp, speriamo di offrire un'esperienza positiva agli utenti, e siamo impazienti di ascoltare le storie di successo delle aziende che utilizzano i nostri servizi.