เพิ่มความสะดวกในการใช้งาน WhatsApp สำหรับธุรกิจทุกขนาด

ปัจจุบันผู้คนและธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกต่างใช้ WhatsApp เพื่อทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จสิ้น ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าเล็กๆ ที่เป็นธุรกิจครอบครัวหรือบริษัท Fortune 500 ตอนนี้ธุรกิจทุกขนาดต่างก็พึ่งพา WhatsApp ในการช่วยเหลือลูกค้า

เช่นเดียวกับการที่ WhatsApp ทำให้คนที่รักกันพูดคุยกันได้อย่างอิสระทั่วโลก เราก็อยากกำจัดอุปสรรคต่างๆ ที่เราเจอเมื่อติดต่อกับธุรกิจออกไป หมายความว่าจะไม่มีการถือสายรอ ติดชะงักอยู่ในเว็บไซต์ที่ใช้ไม่ได้ หรือส่งอีเมลไปหากล่องสีดำแล้วสงสัยว่าจะมีคนอ่านไหม

จนปัจจุบันนี้ เราได้ช่วยเหลือธุรกิจนับล้านให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่าน WhatsApp และขั้นต่อไปก็คือการทำให้ WhatsApp พร้อมใช้งานสำหรับทุกธุรกิจที่ต้องการวิธีการสื่อสารกับลูกค้าที่รวดเร็ว สะดวกสบาย และน่าเชื่อถือ

การเปิดให้ WhatsApp พร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจและผู้พัฒนาทุกประเภทด้วย API บนระบบคลาวด์

วันนี้ เราก้าวไปข้างหน้าอีกขั้นด้วยการทำให้ WhatsApp พร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจทุกขนาดทั่วโลกด้วยการให้บริการโฮสติ้งบนระบบคลาวด์ที่ปลอดภัยและไม่มีค่าใช้จ่ายจาก Meta API ใหม่นี้ช่วยให้เราลดเวลาในการเริ่มต้นใช้งานจากหลายเดือนเหลือแค่ไม่กี่นาที เพื่อให้ธุรกิจและผู้พัฒนาเข้าถึงบริการของเราได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งเป็นบริการที่วางอยู่บน WhatsApp โดยตรงเพื่อให้ธุรกิจปรับเปลี่ยนประสบการณ์และเพิ่มความเร็วในการตอบลูกค้าได้เอง บริการเหล่านี้ยังช่วยกำจัดค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ซึ่งมีราคาสูงสำหรับพาร์ทเนอร์ของเรา เพื่อให้สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ๆ ได้ทันที ธุรกิจสามารถสมัครใช้งานได้โดยตรง หรือติดต่อหนึ่งในผู้ให้บริการโซลูชันสำหรับธุรกิจของเราเพื่อเริ่มต้นใช้งาน

ฟีเจอร์ใหม่ๆ ในแอป WhatsApp Business เพื่อให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างรวดเร็ว

ในหลายปีที่ผ่านมา เราได้เห็นธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ WhatsApp เติบโตขึ้น และเราอยากให้การสนับสนุนธุรกิจเหล่านี้ด้วยเครื่องมือเพิ่มเติมมากขึ้น เราคาดว่าบางธุรกิจอาจต้องการใช้ API บนระบบคลาวด์ ในขณะที่ก็มีหลายธุรกิจที่ยังใช้แอป WhatsApp Business ต่อไป นอกจากนี้ เราก็กำลังพัฒนาฟีเจอร์ขั้นสูงเพื่อให้ธุรกิจเหล่านี้ดำเนินการได้ในแบบที่ใช้คนมากขึ้น และยกระดับแบรนด์ในโลกออนไลน์ อย่างเช่นความสามารถในการจัดการแชทผ่านอุปกรณ์สูงสุด 10 เครื่อง เพื่อให้รับมือกับจำนวนข้อความที่เข้ามาได้ดีขึ้น เรายังมีลิงก์แบบคลิกและแชทผ่าน WhatsApp ที่กำหนดเองได้แบบใหม่ที่จะช่วยให้ธุรกิจดึงดูดลูกค้าทางออนไลน์มากขึ้น เราวางแผนที่จะเปิดตัวฟีเจอร์ทางเลือกเพิ่มเติมนี้แบบมีค่าบริการผ่านแอป WhatsApp Business ในฐานะเป็นส่วนหนึ่งของบริการพรีเมียมใหม่ โดยเราจะแชร์รายละเอียดเพิ่มเติมในอนาคต

แม้จะมีวิธีใหม่ๆ เหล่านี้ในการสนับสนุนธุรกิจ แต่ค่านิยมของเราในการสนทนาระหว่างลูกค้าและธุรกิจยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ลูกค้ายังคงเป็นผู้ควบคุมธุรกิจที่ตนพูดคุยด้วย และธุรกิจก็ส่งข้อความหาลูกค้าไม่ได้เว้นแต่ลูกค้าจะขอให้ติดต่อไป

เราหวังว่าผู้คนจะเพลิดเพลินกับการได้แชทกับธุรกิจโปรดที่มากขึ้นผ่าน WhatsApp และเราก็รอแทบไม่ไหวที่จะได้ฟังว่าธุรกิจใหม่ๆ ได้ก่อตัว เติบโต และประสบความสำเร็จไปมากแค่ไหน