ให้ธุรกิจทุกขนาดเริ่มต้นใช้งาน WhatsApp ได้ง่ายกว่าที่เคย

ในตอนนี้ WhatsApp ได้กลายเป็นพื้นที่ดำเนินธุรกิจสำหรับผู้คนและธุรกิจต่างๆ ทั่วโลก ธุรกิจทุกขนาดสามารถใช้งาน WhatsApp เพื่อช่วยเหลือลูกค้าได้แล้ววันนี้ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าในครอบครัวหรือบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ก็ตาม

เรามุ่งหวังที่จะขจัดทุกปัญหาในการสนทนากับธุรกิจที่เราเคยพบเจอให้หมดไป เหมือนกับที่ WhatsApp ช่วยให้ผู้คนสามารถพูดคุยกับบุคคลอันเป็นที่รักโดยไร้พรมแดนได้อย่างอิสระ เราจะทำให้ผู้ใช้ไม่ต้องรอสาย ค้างอยู่บนหน้าเว็บไซต์ที่ใช้งานไม่ได้ หรือส่งอีเมลไปอย่างนั้นโดยไม่อาจทราบได้เลยว่าผู้รับจะเปิดอ่านหรือไม่อีกต่อไป

จนถึงวันนี้ เราได้ช่วยเหลือธุรกิจหลายล้านรายให้ดำเนินธุรกิจได้ดีขึ้นด้วย WhatsApp เป้าหมายขั้นต่อไปก็คือการทำให้ WhatsApp พร้อมใช้งานสำหรับทุกๆ ธุรกิจที่มองหาวิธีสื่อสารกับลูกค้าที่รวดเร็ว สะดวก และเชื่อถือได้

การเปิดให้บริการ WhatsApp แก่ธุรกิจและผู้พัฒนาทุกรายด้วย API บนระบบคลาวด์รูปแบบใหม่

ในวันนี้ เรากำลังเดินหน้าก้าวสำคัญในการให้บริการ WhatsApp แก่ธุรกิจทุกขนาดทั่วโลก โดยมอบบริการโฮสติ้งบนระบบคลาวด์ที่ปลอดภัยและไม่มีค่าใช้จ่ายจาก Meta ซึ่ง API รูปแบบใหม่นี้ช่วยให้เราลดเวลาเริ่มต้นใช้งานจากหลายเดือนลงเหลือเพียงไม่กี่นาที เพื่อให้ธุรกิจและผู้พัฒนาสามารถเข้าถึงบริการของเราได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ต่อยอดสิ่งต่างๆ บน WhatsApp โดยตรงเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของตนเองเพิ่มเติม และตอบกลับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น บริการเหล่านี้จะช่วยขจัดค่าใช้จ่ายจำนวนมากในด้านเซิร์ฟเวอร์ให้กับพาร์ทเนอร์ของเรา ทั้งยังช่วยให้เข้าใช้งานฟีเจอร์ใหม่ๆ ได้ทันทีอีกด้วย ทั้งนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถสมัครใช้งานโดยตรงหรือจะทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจรายใดรายหนึ่งของเราเพื่อเริ่มต้นใช้งานก็ได้

ฟีเจอร์ใหม่ๆ ในแอป WhatsApp Business สำหรับธุรกิจที่เติบโตเร็ว

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เราได้เห็นว่าธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ WhatsApp จะเติบโตขึ้นเช่นใด และเราต้องการสนับสนุนธุรกิจเหล่านี้ด้วยการให้เครื่องมือเพิ่มเติม เราคาดว่าธุรกิจบางรายจะต้องการใช้ API บนระบบคลาวด์ แม้ว่าหลายๆ รายจะยังคงใช้แอป WhatsApp Business ต่อไป นอกจากนี้ เรายังพัฒนาฟีเจอร์ขั้นสูงสำหรับธุรกิจเหล่านี้อีกด้วย เพื่อช่วยให้สามารถดำเนินธุรกิจต่อลูกค้าจำนวนมากขึ้นและสร้างแบรนด์บนโลกออนไลน์ให้เติบโตขึ้นได้ เช่น ความสามารถในการจัดการแชทจากอุปกรณ์ได้สูงสุด 10 เครื่อง เพื่อให้รับมือกับข้อความแชทที่เข้ามาจำนวนมากได้ดีขึ้น นอกจากนี้ เรายังมาพร้อมลิงก์แบบคลิกไปยังแชทบน WhatsApp ที่ปรับแต่งได้แบบใหม่อีกด้วย เพื่อช่วยธุรกิจดึงดูดลูกค้าผ่านตัวตนบนโลกออนไลน์ เรามีแผนที่จะมอบบริการเหล่านี้เป็นฟีเจอร์ทางเลือกเพิ่มเติมซึ่งจะมีการเก็บค่าธรรมเนียมในแอป WhatsApp Business โดยเป็นส่วนหนึ่งของบริการพรีเมียมแบบใหม่ โดยเราจะแชร์รายละเอียดเพิ่มเติมในอนาคต

เราช่วยสนับสนุนธุรกิจด้วยวิธีใหม่ๆ เหล่านี้ แต่สิ่งที่เราให้ความสำคัญในการสนทนาระหว่างผู้ใช้กับธุรกิจยังคงไม่เปลี่ยนไป ผู้ใช้สามารถควบคุมธุรกิจต่างๆ ที่ตนสนทนาด้วยได้ ส่วนธุรกิจก็ไม่สามารถส่งข้อความถึงผู้ใช้ได้เว้นแต่ผู้ใช้จะเป็นฝ่ายขอรับการติดต่อ

เราหวังว่าผู้ใช้จะประทับใจกับความสามารถในการแชทกับธุรกิจที่ตนชื่นชอบบน WhatsApp ได้มากขึ้น และตื่นเต้นที่จะได้เห็นธุรกิจใหม่ๆ เกิดขึ้น เติบโต และประสบความสำเร็จ