Her Ölçekte İşletmenin WhatsApp Kullanmaya Başlamasını Kolaylaştırıyoruz

Tüm dünyada artık insanlar ve işletmeler işlerini WhatsApp üzerinden yürütüyor. İster küçük bir yerel mağaza ister bir Fortune 500 şirketi olsun günümüzde her ölçekte işleme, müşterilerine yardım etmek için WhatsApp'ı kullanıyor.

WhatsApp'ın insanlara sevdikleriyle sınırlar olmadan serbestçe iletişim kurma imkanı verdiği gibi, biz de işletmelerle konuşurken hepimizin yaşadığı güçlükleri artık geride bırakmak istiyoruz. Yani artık telefonda beklemeye alınmak, çalışmayan bir web sitesinde takılıp kalmak ya da bir kara kutuya e-posta gönderip acaba okunacak mı diye merak etmek yok.

Bugüne kadar milyonlarca işletmenin WhatsApp sayesinde kendini geliştirmesine yardımcı olduk. Bir sonraki adım, müşterileriyle iletişim kurmanın hızlı, pratik ve güvenilir bir yolunu arayan her işletmenin WhatsApp'ı kullanmasını sağlamaktır.

Bulut Tabanlı Yeni Bir API ile WhatsApp'ı Tüm İşletmelere ve Geliştiricilere Açıyoruz

Bugün, Meta tarafından sağlanan güvenli bulut barındırma hizmetlerini ücretsiz olarak sunuyor ve WhatsApp'ı dünyanın her yerinde her ölçekteki işletmenin kullanmasını sağlayarak önemli bir adım atıyoruz. Bu yeni API sayesinde aylar süren başlangıç sürecini dakikalara indirdik. Böylece, işletmeler ve geliştiriciler doğrudan WhatsApp üzerinde kurulu hizmetlerimize hızlı ve kolayca erişerek deneyimlerini daha da özelleştirebilecek ve müşterilerine daha hızlı yanıt verebilecek. Üstelik bu hizmetler ortaklarımızı yüksek sunucu maliyetlerinden kurtaracak ve yeni özelliklere anında erişmelerini sağlayacak. İşletmeler doğrudan kaydolabilir veya işletmelere özel çözüm sağlayıcımızdan biriyle çalışarak ilk adımı atabilir.

Hızlı Büyüyen İşletmeler için WhatsApp Business Uygulamasının Yeni Özellikleri

Yıllar içinde, WhatsApp kullanan küçük işletmelerin nasıl büyüdüğüne şahit olduk ve bu işletmeleri daha fazla araçla desteklemek istiyoruz. Birçoğu WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam edecek olsa da bazılarının Bulut Tabanlı API uygulamasını kullanmak isteyeceğini öngörüyoruz. Bu işletmelerin faaliyetlerini kısıtlı bir kitleden çıkarıp markalarını çevrimiçi olarak daha da tanıtmaları için 10 cihazda sohbet yöneterek yoğun sohbet trafiğini daha iyi yönetmelerini sağlama imkanı gibi birtakım gelişmiş özellikler üzerinde de çalışıyoruz. Dahası, sohbete yönlendiren, uyarlanabilir yeni WhatsApp bağlantılarıyla işletmelerin çevrimiçi platformda müşterilerin dikkatini çekmesine yardım ediyoruz. Yeni bir premium hizmet kapsamında, bunları WhatsApp Business uygulamasında isteğe bağlı ek hizmetler olarak bir ücret karşılığında sunmayı planlıyoruz. Yakında yeni bilgiler sağlayacağız.

İşletmeleri destekleyen yeni yollar sunarken insanlar ve işletmeler arasındaki sohbetleri kapsayan değerlerimiz hâlâ değişmedi. Hangi işletmelerle sohbet edeceklerini insanlar kendileri kontrol eder ve kendileri talep etmedikçe işletmeler insanlarla iletişime geçemez.

İnsanların beğendikleri daha çok işletmeyle WhatsApp'ta sohbet etme imkanından keyif aldığını umuyor, yeni işletmelerin kurulup büyüdüğünü ve geliştiğini görmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.