Ľahší začiatok používania aplikácie WhatsApp pre spoločnosti všetkých veľkostí

WhatsApp je už pre ľudí a spoločnosti na celom svete miestom, kde sa robia obchody. Bez ohľadu na to, či ide o malý obchodík alebo spoločnosť z rebríčka Fortune 500, firmy všetkých veľkostí sa dnes pri pomoci zákazníkom spoliehajú na WhatsApp.

Tak, ako aplikácia WhatsApp umožnila blízkym slobodne komunikovať aj cez hranice, chceme, aby sa i problémy, s ktorými sme sa všetci stretávali pri komunikácii so spoločnosťami, stali minulosťou. Aby ste už viac nemuseli čakať na linke, nepokúšali sa navštíviť nefunkčnú webstránku alebo neposlali e-mail do neznámej schránky a premýšľali, či si ho niekto vôbec prečíta.

K dnešnému dňu sa vďaka aplikácii WhatsApp darí lepšie miliónom spoločností. Ďalším krokom je sprístupnenie aplikácie WhatsApp každej spoločnosti, ktorá chce rýchlo, pohodlne a spoľahlivo komunikovať so zákazníkmi.

Sprístupnenie aplikácie WhatsApp všetkým spoločnostiam a vývojárom pomocou nového cloudového rozhrania API

Dnes robíme významný krok v sprístupňovaní aplikácie WhatsApp pre spoločnosti každej veľkosti na celom svete tým, že ponúkame bezplatné a zabezpečené cloudové hostingové služby poskytované spoločnosťou Meta. Vďaka tomuto novému rozhraniu API sme skrátili čas spustenia z mesiacov na minúty, takže spoločnosti a vývojári môžu rýchlo a jednoducho získať prístup k našej službe a priamo na základe aplikácie WhatsApp si ešte viac prispôsobiť svoje prostredie a zvýšiť rýchlosť, akou môžu odpovedať zákazníkom. Tieto služby eliminujú aj vysoké výdavky našich partnerov na servery a poskytujú im okamžitý prístup k novým funkciám. Ak si to spoločnosti chcú vyskúšať, môžu sa priamo zaregistrovať alebo začať spolupracovať s jedným z našich poskytovateľov riešení pre spoločnosti.

Nové funkcie v aplikácii WhatsApp Business pre rýchlo rastúce spoločnosti

V priebehu rokov sme boli svedkami toho, ako sa malé spoločnosti, ktoré používajú WhatsApp, rozrástli, a teraz im chceme pomôcť ďalšími nástrojmi. Očakávame, že niektoré budú chcieť používať cloudové rozhranie API, hoci mnohé zostanú pri aplikácii WhatsApp Business. Pracujeme i na pokročilých funkciách pre ne, aby sme im pomohli rozšíriť si prevádzkové tímy a ešte viac posilniť svoju značku online. Ide napríklad o možnosť spravovať chaty až v 10 zariadeniach, aby mohli lepšie zvládať ich záplavu. Poskytneme im aj nové prispôsobiteľné odkazy, po kliknutí na ktoré sa otvorí chat priamo v aplikácii WhatsApp, čo spoločnostiam pomôže prilákať zákazníkov z rôznych online platforiem. Plánujeme ich ponúkať ako doplnkové, voliteľné funkcie za poplatok v aplikácii WhatsApp Business ako súčasť novej prémiovej služby. Viac informácií poskytneme už čoskoro.

Ani po príchode týchto nových spôsobov podpory spoločností sa naše hodnoty, čo sa týka rozhovorov medzi ľuďmi a spoločnosťami, nezmenili. Ľudia majú aj naďalej kontrolu nad firmami, s ktorými chatujú, a tie ich nemôžu kontaktovať v správe, ak o to vyslovene neboli požiadané.

Veríme, že ľuďom sa bude páčiť možnosť chatovať s viacerými obľúbenými spoločnosťami v aplikácii WhatsApp, a už sa nevieme dočkať správ o tom, ako budú nové firmy vznikať, rásť a prosperovať.