Uľahčenie používania aplikácie WhatsApp pre firmy všetkých veľkostí

WhatsApp teraz predstavuje miesto, kde spolu ľudia a firmy po celom svete obchodujú. Bez ohľadu na to, či ide o malý rodinný obchod alebo jednu z najväčších korporácií na svete, firmy všetkých veľkostí v súčasnosti využívajú aplikáciu WhatsApp na poskytovanie pomoci svojim zákazníkom.

Tak, ako aplikácia WhatsApp umožnila používateľom slobodne komunikovať so svojimi blízkymi v iných krajinách, chceme, aby sa aj problémy, s ktorými sme sa všetci stretávali pri komunikácii s firmami, stali minulosťou. To znamená, že už nebudete musieť čakať na linke, navštevovať nefunkčnú webstránku alebo posielať e-mail dostratena a premýšľať, či si ho niekto vôbec prečíta.

Doteraz sme pomohli miliónom firiem lepšie používať aplikáciu WhatsApp. Ďalším krokom je sprístupnenie aplikácie WhatsApp každej firme, ktorá túži po rýchlom, pohodlnom a spoľahlivom spôsobe komunikácie so zákazníkmi.

Sprístupnenie aplikácie WhatsApp všetkým firmám a vývojárom pomocou nového cloudového rozhrania API

Dnes robíme významný krok vpred v sprístupnení aplikácie WhatsApp firmám všetkých veľkostí na celom svete tým, že ponúkame bezplatné a bezpečné cloudové hostingové služby poskytované spoločnosťou Meta. Vďaka tomuto novému rozhraniu API sme skrátili čas spustenia služby z mesiacov na minúty, takže firmy a vývojári môžu rýchlo a jednoducho získať prístup k našej službe a využívať aplikáciu WhatsApp priamo, aby si mohli ešte viac prispôsobiť svoje prostredie a zvýšiť rýchlosť, akou komunikujú so zákazníkmi. Tieto služby tiež eliminujú nákladné výdavky na server našich partnerov a poskytnú im okamžitý prístup k novým funkciám. Firmy sa môžu zaregistrovať priamo alebo môžu začať spolupracovať s niektorým z našich poskytovateľov riešení pre firmy.

Nové funkcie v aplikácii WhatsApp Business pre rýchlo rastúce firmy

V priebehu rokov sme boli svedkami toho, ako malé firmy, ktoré používali aplikáciu WhatsApp, rástli, a chceme ich podporiť ďalšími nástrojmi. Očakávame, že niektoré z nich sa rozhodnú používať cloudové rozhranie API, hoci mnohé budú naďalej používať aplikáciu WhatsApp Business. Pracujeme aj na pokročilých funkciách pre tieto firmy, ktoré im pomôžu riadiť svoju prevádzku nad rámec niekoľkých ľudí a ešte viac posilniť svoju značku na internete. Medzi tieto funkcie patrí napríklad možnosť spravovať chaty až na desiatich zariadeniach, aby mohli lepšie zvládať záplavu chatov. Poskytneme im tiež nové prispôsobiteľné odkazy na spustenie chatu v aplikácii WhatsApp jedným kliknutím, čo firmám pomôže prilákať zákazníkov z rozličných zákutí internetu. Tieto funkcie plánujeme ponúkať ako dodatočné, voliteľné funkcie za poplatok v aplikácii WhatsApp Business v rámci novej prémiovej služby. Viac informácií poskytneme už čoskoro.

Vďaka týmto novým spôsobom podpory firiem zostávame verní svojim hodnotám, ktoré spočívajú v umožnení komunikácie medzi používateľmi a firmami. Používatelia majú kontrolu nad komunikáciou s firmami a tie nemôžu posielať používateľom nevyžiadané správy.

Veríme, že sa používateľom bude páčiť možnosť chatovať so svojimi obľúbenými firmami v aplikácii WhatsApp, a už sa nevieme dočkať toho, ako sa nové firmy vybudujú, rozvinú a začnú prosperovať.