Facilitarea utilizării WhatsApp pentru companii de toate dimensiunile

WhatsApp este în prezent locul în care se fac afaceri, atât pentru persoane, cât și pentru companii, la nivel global. Fie că este vorba de un magazin micuț, fie de o companie din clasamentul Fortune 500, afaceri de toate dimensiunile se bazează astăzi pe WhatsApp pentru a-și ajuta clienții.

La fel cum WhatsApp a făcut posibil ca cei dragi să poată comunica liber peste granițe, dorim să facem și dificultățile cu care ne-am confruntat cu toții atunci când discutăm cu companiile să fie de domeniul trecutului. Aceasta înseamnă că nu mai trebuie să așteptați la telefon, să vă împotmoliți pe un site web care nu funcționează sau să trimiteți un e-mail într-o cutie neagră întrebându-vă dacă va fi citit vreodată.

Până în prezent, am ajutat milioane de companii să lucreze mai eficient cu ajutorul aplicației WhatsApp. Următorul pas este să punem aplicația WhatsApp la dispoziția tuturor companiilor care vor o modalitate rapidă, convenabilă și fiabilă de comunicare cu clienții.

Aplicația WhatsApp devine disponibilă pentru toate companiile și dezvoltatorii prin intermediul unui nou API bazat pe cloud

Astăzi facem un pas important pentru ca WhatsApp să devină disponibilă pentru orice companie de orice dimensiune din întreaga lume, oferind servicii de găzduire în cloud gratuite și securizate, furnizate de Meta. Prin acest API nou, am redus timpul de pornire de la câteva luni la câteva minute, astfel încât companiile și dezvoltatorii să poată accesa rapid și ușor serviciul nostru, să construiască direct în WhatsApp pentru a-și personaliza și mai mult experiența și pentru a crește viteza cu care pot răspunde clienților lor. Aceste servicii vor elimina și cheltuielile costisitoare cu serverele ale partenerilor noștri și le vor oferi acces instantaneu la noile funcții. Companiile pot să se înregistreze direct sau să colaboreze cu unul dintre furnizorii noștri de soluții de afaceri pentru a începe.

Funcții noi în aplicația WhatsApp Business pentru companii care se dezvoltă rapid

De-a lungul anilor, am văzut cum s-au dezvoltat micile companii care foloseau WhatsApp și dorim să le susținem cu instrumente suplimentare. Preconizăm că unele companii vor dori să folosească API-ul bazat pe cloud, deși multe dintre acestea vor folosi în continuare aplicația WhatsApp Business. De asemenea, lucrăm la funcții avansate pentru aceste companii pentru a le ajuta să-și desfășoare activitatea nu doar cu câteva persoane și să își dezvolte și mai mult marca online, cum ar fi posibilitatea de a gestiona conversațiile pe maximum 10 dispozitive, astfel încât să poată gestiona mai bine un aflux de conversații. Vom pune la dispoziție și noi linkuri WhatsApp de tip clic spre conversație, care pot fi personalizate și care vor ajuta companiile să își atragă clienți prin prezența lor online. Plănuim să le oferim ca funcții suplimentare, opționale, contra cost, în aplicația WhatsApp Business, ca parte a unui nou serviciu premium. Mai multe detalii, în curând.

Valorile noastre privind conversațiile între persoane și afaceri nu s-au schimbat în urma lansării acestor noi modalități de susținere a companiilor. Persoanele dețin controlul în ceea ce privește alegerea companiilor cu care discută, iar companiile nu pot trimite mesaje persoanelor dacă acestea nu au cerut să fie contactate.

Sperăm că oamenii vor beneficia de posibilitatea de a discuta cu mai multe dintre companiile lor preferate pe WhatsApp și așteptăm cu nerăbdare să aflăm cum se construiesc, cresc și prosperă noile companii.