Întreprinderile de toate dimensiunile vor putea face mai ușor primii pași în folosirea WhatsApp

Pentru persoane și întreprinderi din întreaga lume, WhatsApp a devenit o platformă de desfășurare a activităților comerciale. De la mici magazine de cartier până la companii din topul Fortune 500, întreprinderile de toate dimensiunile se bazează pe WhatsApp pentru a-și ajuta clienții.

La fel cum WhatsApp a facilitat comunicarea liberă cu cei dragi peste granițe, dorim ca provocările cu care ne confruntăm cu toții când ne adresăm întreprinderilor să fie de domeniul trecutului. Acest lucru înseamnă că nu mai trebuie să așteptăm la telefon, să ne blocăm pe un site web indisponibil sau să trimitem un e-mail către o cutie neagră, întrebându-ne dacă va fi citit vreodată.

Până în prezent, am ajutat milioane de întreprinderi să aibă performanțe mai bune folosind WhatsApp. Următorul pas este ca WhatsApp să devină disponibil pentru orice întreprindere care dorește o modalitate rapidă, comodă și fiabilă de a ține legătura cu clienții săi.

Deschidem WhatsApp tuturor întreprinderilor și dezvoltatorilor printr-o nouă interfață API bazată pe cloud

Astăzi facem un pas semnificativ pentru ca WhatsApp să devină disponibil oricărei întreprinderi de orice dimensiune din lume, oferind servicii de găzduire în cloud gratuite și securizate, furnizate de Meta. Cu această nouă interfață API, am redus timpul de demarare de la luni la câteva minute, astfel încât întreprinderile și dezvoltatorii să acceseze rapid și ușor serviciul nostru, să se bazeze direct pe WhatsApp pentru a-și personaliza și mai mult experiența și pentru a răspunde și mai rapid clienților lor. Aceste servicii vor elimina și cheltuielile ridicate cu serverele pentru partenerii noștri și le vor oferi acces instantaneu la funcții noi. Întreprinderile se pot înscrie direct sau pot colabora cu unul dintre furnizorii noștri de soluții pentru întreprinderi pentru a face primii pași.

Funcții noi în aplicația WhatsApp Business pentru întreprinderile cu o dezvoltare rapidă

De-a lungul anilor, am observat modul în care se dezvoltă întreprinderile mici care folosesc WhatsApp și dorim să le sprijinim prin instrumente suplimentare. Ne așteptăm ca unele dintre ele să dorească să folosească interfața API bazată pe cloud, deși multe vor continua să folosească aplicația WhatsApp Business. De asemenea, elaborăm funcții avansate pentru a ajuta aceste întreprinderi să își deruleze operațiunile cu echipe mai numeroase și să își promoveze marca online, cum ar fi abilitatea de a gestiona conversații pe maximum 10 dispozitive, pentru a face față mai bine afluxului de conversații. Vom furniza și linkuri noi WhatsApp personalizabile de conversații printr-un clic, pentru a ajuta întreprinderile să atragă clienți prin prezența lor online. Intenționăm să oferim toate acestea ca funcții suplimentare, opționale, contra cost în aplicația WhatsApp Business, ca parte a unui nou serviciu premium. Mai multe detalii, în curând.

Odată cu aceste modalități noi de sprijinire a întreprinderilor, valorile noastre privind conversațiile persoanelor cu întreprinderile nu s-au schimbat. Persoanele dețin controlul în ceea ce privește întreprinderile cu care intră în legătură, iar întreprinderile nu pot trimite mesaje text persoanelor decât dacă acestea din urmă au solicitat să fie contactate.

Sperăm ca utilizatorii să se bucure de abilitatea de a discuta cu mai multe dintre întreprinderile lor preferate pe WhatsApp și abia așteptăm să vedem întreprinderi noi care se creează, se dezvoltă și prosperă.