We maken het makkelijker voor bedrijven van allerlei formaten om aan de slag te gaan op WhatsApp

Voor mensen en bedrijven wereldwijd is WhatsApp nu de plek waar zaken worden gedaan. Of het nu gaat om een klein familiebedrijf of een Fortune 500-organisatie, bedrijven van allerlei formaten maken vandaag de dag gebruik van WhatsApp om hun klanten van dienst te zijn.

Op dezelfde manier als dat WhatsApp het mogelijk maakte om vrij en grensoverstijgend te communiceren met familie en vrienden, willen we nu een einde maken aan de moeilijkheden die we allemaal weleens hebben meegemaakt bij communicatie met bedrijven. Dit betekent niet meer in de wacht staan, vastlopen op een defecte website of een e-mail sturen naar een mysterieus adres en je afvragen of deze ooit wordt gelezen.

Tot nu toe hebben we miljoenen bedrijven geholpen om beter te werken met WhatsApp. De volgende stap is dat we WhatsApp beschikbaar maken voor elk bedrijf dat een snelle, handige en betrouwbare manier wenst om te communiceren met klanten.

WhatsApp openstellen voor alle bedrijven en ontwikkelaars met een nieuwe cloud-gebaseerde API

Vandaag zetten we een belangrijke stap in het beschikbaar maken van WhatsApp voor elk bedrijf van elke grootte over de hele wereld, door gratis veilige cloudhostingdiensten van Meta aan te bieden. Met deze nieuwe API hebben we de opstarttijd teruggebracht van maanden tot minuten, zodat bedrijven en ontwikkelaars snel en eenvoudig toegang hebben tot onze dienst, direct kunnen voortbouwen op WhatsApp om hun ervaring verder aan te passen en de snelheid waarmee ze hun klanten kunnen beantwoorden te verhogen. Deze diensten nemen ook dure serveruitgaven weg voor onze partners en geven ze direct toegang tot nieuwe functies. Bedrijven kunnen rechtstreeks registreren of samenwerken met een van onze business solution providers om aan de slag te gaan.

Nieuwe functies in de WhatsApp Business-app voor snelgroeiende bedrijven

Door de jaren heen hebben we gezien hoe mkb-bedrijven die WhatsApp gebruiken groeien, en we willen ze ondersteunen met aanvullende tools. We verwachten dat sommige van hen willen overstappen op gebruik van de cloud-gebaseerde API, hoewel er ook veel de WhatsApp Business-app zullen blijven gebruiken. We werken ook aan geavanceerde functies voor deze bedrijven om ze te helpen hun activiteiten met meer mensen te kunnen uitvoeren en hun merk online sterker neer te zetten, zoals de mogelijkheid om chats te beheren op maximaal 10 apparaten zodat ze een toestroom aan chats beter kunnen verwerken. We gaan ook nieuwe aanpasbare klik-naar-chat WhatsApp-links aanbieden om bedrijven te helpen klanten aan te trekken in hun online aanwezigheid. We zijn van plan om deze aanvullende, optionele functies tegen een vergoeding aan te bieden in de WhatsApp Business-app, als onderdeel van een nieuwe premiumdienst. Binnenkort delen we hierover meer informatie.

Met deze nieuwe manieren om bedrijven te ondersteunen, verandert er niets aan onze waarden voor gesprekken tussen mensen en bedrijven. Mensen hebben de controle over met welke bedrijven ze chatten en bedrijven kunnen geen berichten naar mensen sturen tenzij die mensen een contactverzoek hebben verstuurd.

We hopen dat mensen plezier zullen beleven aan de mogelijkheid om te chatten met meer van hun favoriete bedrijven op WhatsApp en we kunnen niet wachten om te horen hoe nieuwe bedrijven worden opgebouwd en gaan groeien en floreren.