讓各種規模的企業更輕鬆地開始使用 WhatsApp

對於全球用戶和企業而言，WhatsApp 現在是經營業務的平台。現在，無論是家庭小店還是財富 500 強的公司，各種規模的企業都仰賴 WhatsApp 來協助顧客。

WhatsApp 讓用戶能夠無拘無束地與身處異地的摯愛通訊，我們希望可透過相同方式解決與企業溝通時所遇到的各種挑戰。這代表我們不用再等待、不會因網站故障而苦惱，亦不需再懷疑電郵是否掉進黑洞而沒有人查閱。

迄今為止，我們已透過 WhatsApp 使數百萬間企業變得更出色。接下來，我們要讓所有企業透過 WhatsApp 以快速、方便且可靠的方式與顧客溝通。

借助全新雲端 API，使所有企業和開發人員都能使用 WhatsApp

如今，我們即將踏出重要一步，透過 Meta 提供的免費安全雲端託管服務，讓全球任何規模的企業能夠使用 WhatsApp。我們借助這個全新 API，讓服務啟用時間從數個月縮短至數分鐘，以便企業和開發人員快速輕鬆地存取我們的服務，直接在 WhatsApp 上建構內容以進一步自訂體驗，從而更快回應顧客的需求。這些服務同時減省我們合作夥伴高昂的伺服器開支，並讓他們即時存取新功能。各企業可以直接註冊，或者與我們其中一間商務解決方案供應商合作來開始使用服務。

WhatsApp Business 應用程式推出各項新功能，迎合迅速增長企業的需求

多年來，我們見證了小型企業如何透過 WhatsApp 拓展業務，因此我們希望提供更多工具支援他們。我們預計部分企業想要使用雲端 API，但很多企業仍然會選用 WhatsApp Business 應用程式。我們亦一直致力為這些企業開發進階功能，以協助他們多人協作經營業務，並進一步提升網上品牌知名度。這些功能包括支援企業在最多 10 部裝置上管理對話，以便他們處理大量訊息。我們亦會推出可自訂的 WhatsApp「點擊以對話」連結，以協助企業在不同網絡據點上吸引顧客。我們計劃在 WhatsApp Business 應用程式上以付費形式提供這些額外選用功能，作為我們全新高階服務的一部分。我們日後會分享更多有關詳情。

即使我們推出這些支援企業的全新功能，我們對個人與企業之間對話的價值觀仍然不變。用戶可全權控制自己與哪些企業對話，而企業必須在用戶要求聯絡的情況下才能傳送訊息。

我們希望用戶享受在 WhatsApp 上與更多喜愛的企業對話，並期待看到新企業建立業務、發展並取得成功。