19 Mei 2022
Bagi orang-orang dan bisnis di seluruh dunia, WhatsApp kini menjadi tempat bisnis dijalankan. Baik toko kelontong atau perusahaan Fortune 500, saat ini bisnis dengan berbagai ukuran bergantung pada WhatsApp untuk membantu pelanggan mereka.
Dengan cara yang sama seperti WhatsApp memungkinkan orang-orang tercinta untuk berkomunikasi secara bebas lintas batas, kami ingin agar tantangan yang kita semua alami saat berbicara dengan bisnis tidak terjadi lagi. Artinya, tidak ada lagi menunggu, terjebak di situs web yang rusak, atau mengirim email ke kotak hitam tanpa tahu pasti apakah email akan dibaca.
Hingga saat ini, kami telah membantu jutaan bisnis menjadi lebih baik dengan WhatsApp. Langkah selanjutnya adalah membuat WhatsApp tersedia untuk setiap bisnis yang menginginkan cara yang cepat, nyaman, dan andal untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka.
Hari ini kami mengambil langkah signifikan dalam membuat WhatsApp tersedia untuk bisnis apa pun, dengan ukuran apa pun di seluruh dunia melalui penawaran layanan hosting cloud yang aman dan gratis dari Meta. Dengan API baru ini, kami telah mengurangi waktu mulai dari hitungan bulan menjadi beberapa menit sehingga bisnis dan developer dapat dengan cepat dan mudah mengakses layanan kami, membangun langsung di atas WhatsApp untuk lebih menyesuaikan pengalaman mereka, serta meningkatkan kecepatan dalam merespons para pelanggannya. Layanan ini juga akan menghapus biaya server yang mahal untuk mitra kami dan memberikan mereka akses instan ke fitur baru. Bisnis dapat mendaftar secara langsung atau bekerja sama dengan salah satu dari penyedia solusi bisnis kami untuk memulai.
Selama bertahun-tahun, kami telah melihat cara bisnis kecil yang menggunakan WhatsApp akan berkembang dan kami ingin mendukung mereka dengan fitur tambahan. Kami harap beberapa bisnis akan ingin menggunakan API berbasis Cloud meskipun banyak yang akan terus menggunakan aplikasi WhatsApp Business. Kami juga sedang mengerjakan berbagai fitur canggih untuk bisnis-bisnis ini guna membantu mereka menjalankan operasi mereka lebih dari sekadar beberapa orang dan lebih jauh lagi memperkuat merek mereka secara online - seperti kemampuan untuk mengelola chat di hingga 10 perangkat sehingga mereka dapat menangani arus chat dengan lebih baik. Kami juga menyediakan tautan klik untuk mengobrol di WhatsApp baru yang dapat disesuaikan guna membantu bisnis menarik pelanggan di seluruh kehadiran online mereka. Kami berencana untuk menawarkan cara ini sebagai fitur opsional tambahan dengan biaya di aplikasi WhatsApp Business sebagai bagian dari layanan premium baru. Detail selengkapnya akan kami bagikan dalam waktu dekat.
Dengan cara-cara baru untuk mendukung bisnis ini, nilai-nilai kami untuk percakapan antarpribadi tetap tidak berubah. Orang-orang mengontrol bisnis yang mereka ajak chat dan bisnis tidak dapat mengirim pesan kepada orang-orang kecuali mereka meminta untuk dihubungi.
Kami harap orang-orang menikmati kemampuan untuk melakukan chat dengan lebih banyak bisnis favorit mereka di WhatsApp dan kami tidak sabar untuk mendengar cara bisnis baru dibangun, berkembang, dan maju pesat.