19 मई 2022
दुनिया भर में लोगों और कंपनियों के लिए WhatsApp अपने कारोबार को बढ़ाने का आसान ज़रिया बन गया है. चाहे लोकल दुकान हो या फिर कोई बड़ी कंपनी, बिज़नेसेज़ कस्टमर्स की मदद करने के लिए WhatsApp पर भरोसा करते हैं.
हमारा मकसद बिज़नेसेज़ और कस्टमर्स के बीच कम्युनिकेशन को आसान बनाना है. बिल्कुल वैसे ही जैसे WhatsApp की मदद से आप दोस्तों और परिवारजनों के साथ आसानी से बातचीत करते हैं. इसका मतलब है कि आपको घंटों फ़ोन पर होल्ड नहीं करना पड़ेगा और न ही आप वेबसाइट पर अटकेंगे. आपको इस बात की टेंशन भी नहीं रहेगी कि आपके ईमेल्स पढ़े भी जा रहे हैं या नहीं.
WhatsApp ने अब तक लाखों बिज़नेसेज़ की अपना कारोबार बढ़ाने में मदद की है. अब हम उन बिज़नेसेज़ को WhatsApp उपलब्ध करा रहे हैं, जो अपने कस्टमर्स से कनेक्ट करने के लिए तेज़, आसान और भरोसेमंद तरीका चाहते हैं.
हम Meta की मुफ़्त और सुरक्षित क्लाउड होस्टिंग सर्विसेज़ ऑफ़र कर रहे हैं. इससे दुनिया के सभी बिज़नेसेज़ WhatsApp का इस्तेमाल कर पाएँगे. इस नए API से बिज़नेसेज़ और डेवलपर्स अपना काम महीनों की जगह मिनटों में शुरू कर सकेंगे. वे तेज़ी से हमारी सर्विसेज़ को ऐक्सेस कर सकेंगे, चैटबॉट जैसे फ़ीचर्स के ज़रिए WhatsApp को आसानी से कस्टमाइज़ कर सकेंगे और कस्टमर्स की क्वेरीज़ का जल्दी जबाव भी दे पाएँगे. इन सर्विसेज़ से बिज़नेसेज़ को अब सर्वर पर खर्च नहीं करना होगा और उन्हें नए फ़ीचर्स का ऐक्सेस भी तुरंत मिल जाएगा. शुरू करने के लिए, बिज़नेसेज़ यहाँ साइन अप कर सकते हैं या हमारे बिज़नेस सॉल्यूशन प्रोवाइडर्स से कनेक्ट कर सकते हैं.
हमने देखा है कि WhatsApp का इस्तेमाल करने वाले बिज़नेसेज़ तेज़ी से ग्रो करते हैं. हम नए टूल्स के ज़रिए उन्हें सपोर्ट करना चाहते हैं. हमें उम्मीद है कि बिज़नेसेज़ क्लाउड-बेस्ड API का इस्तेमाल करना चाहेंगे. हालाँकि, हम मानते हैं कि ज़्यादातर बिज़नेसेज़ WhatsApp Business ऐप का इस्तेमाल करते रहेंगे. WhatsApp ऐसे बिज़नेसेज़ के लिए एडवांस्ड फ़ीचर्स पर भी काम कर रहा है. उदाहरण के तौर पर, वे एक साथ 10 डिवाइसेज़ पर अपनी चैट को मैनेज कर पाएँगे. ऐसे फ़ीचर्स द्वारा वे एक छोटी-सी टीम की मदद से अपना काम कर सकेंगे और अपने ब्रांड की ऑनलाइन पहचान बना पाएँगे. WhatsApp, नई कस्टमाइज़ेबल क्लिक-टू-चैट लिंक की सुविधा भी ला रहा है. इससे बिज़नेसेज़ को अलग-अलग वेबसाइट्स से कस्टमर्स को पाने में मदद मिलेगी. WhatsApp की ये नई और ऑप्शनल सुविधाएँ, प्रीमियम सर्विस का हिस्सा हैं. इसके लिए बिज़नेसेज़ को अलग से शुल्क देना होगा. आने वाले समय में इस बारे में ज़्यादा जानकारी शेयर की जाएगी.
WhatsApp, बिज़नेसेज़ को सपोर्ट करने के लिए नए-नए फ़ीचर्स ला रहा है. हालाँकि, लोगों और बिज़नेसेज़ के बीच बातचीत को लेकर हमारे वैल्यूज़ अब भी नहीं बदले हैं. लोग यह कंट्रोल कर सकते हैं कि वे किन बिज़नेसेज़ से चैट करना चाहते हैं. आपकी अनुमति के बिना बिज़नेसेज़ आपसे कॉन्टैक्ट नहीं कर सकते.
उम्मीद है कि आप WhatsApp पर अपने पसंदीदा बिज़नेसेज़ से चैट करते रहेंगे. हमें बताना न भूलें कि नए बिज़नेसेज़ को सेट अप करने, ग्रो करने और उन्हें आगे बढ़ाने में WhatsApp ने आपकी मदद कैसे की.