2022. május 19.
Az emberek és a vállalkozások világszerte a WhatsAppot használják a dolgaik intézéséhez. Legyen szó a családi vegyesboltról vagy egy Fortune 500-as nagyvállalatról, ma már számtalan vállalkozás segíti az ügyfeleit a WhatsAppon keresztül.
Most ugyanúgy szeretnénk felszámolni az üzleti kommunikáció során tapasztalt kihívásokat, ahogy korábban a WhatsApp lehetővé tette, hogy szabadon kommunikálhassunk távol lévő szeretteinkkel. Így nem kell többé várakozni, nem működő weboldalakat nézegetni, vagy e-maileket küldeni a vakvilágba, és azon izgulni, vajon elolvassák-e.
A WhatsApp már eddig is vállalkozások millióinak segített jobban teljesíteni. A következő lépés az, hogy minden vállalkozás számára elérhetővé tesszük a WhatsAppot, amely gyorsan, kényelmesen és megbízhatóan szeretne kommunikálni az ügyfeleivel.
Ma jelentős lépést teszünk azzal, hogy a WhatsAppot világszerte elérhetővé tesszük mérettől függetlenül minden vállalkozás számára, a Meta által biztosított ingyenes és biztonságos felhőbeli hosztingszolgáltatásokat kínálva. Az új API révén hónapokról percekre csökkentettük az induláshoz szükséges időt, hogy a vállalkozások és a fejlesztők gyorsan és könnyen hozzáférhessenek a szolgáltatásunkhoz, közvetlenül a WhatsAppra építve még inkább személyre szabhassák az általuk kínált élményt, valamint lerövidíthessék a válaszadási időt az ügyfelekkel való kommunikáció során. Ezekkel a szolgáltatásokkal partnereink elkerülhetik a magas szerverköltségeket is, valamint azonnali hozzáférést kapnak az új funkciókhoz. A vállalkozások a kezdés során közvetlenül regisztrálhatnak, vagy együttműködhetnek valamelyik üzleti megoldásokat biztosító szolgáltatónkkal is.
Az elmúlt évek során láttuk, hogyan fejlődnek azok a kisvállalkozások, amelyek WhatsAppot használnak, és szeretnénk őket további eszközökkel segíteni. Várakozásaink szerint néhányuk bizonyára szeretné a felhőalapú API-t használni, de sokuk vélhetően továbbra is marad a WhatsApp Business-alkalmazásnál. Az ezeket a vállalkozásokat segítő fejlett funkciókon is dolgozunk, hogy ne csupán egyszerre néhány ember tudja használni az alkalmazást, és a cégek tovább erősíthessék márkájuk online jelenlétét – az egyik ilyen újítás, hogy a csevegéseket akár 10 eszközön is lehet kezelni, így jobban kezelhetők a beözönlő csevegések. A WhatsApp új, személyre szabható, kattintásra csevegést indító linkeket is kínál, hogy segítsünk a vállalkozásoknak felkelteni az ügyfelek figyelmét az online jelenlétük során. Terveink szerint ezeket választható pluszfunkciókként fogjuk kínálni, amelyeket díj ellenében lehet igénybe venni a WhatsApp Business-alkalmazásban egy új prémium szolgáltatás részeként. Hamarosan további információkkal is jelentkezünk!
Ezek a vállalkozásoknak kínált újdonságok azonban mit sem változtatnak az emberek és a cégek közötti beszélgetésekkel kapcsolatos alapértékeinken. A cégekkel folytatott csevegéseik felett továbbra is az emberek kezében van a kontroll, és a vállalkozások továbbra is csak akkor küldhetnek üzenetet az embereknek, ha ezt kifejezetten kérik.
Reméljük, hogy felhasználóink örülni fognak neki, hogy többet cseveghetnek kedvenc vállalkozásukkal a WhatsAppon, és már alig várjuk új az vállalkozások alapításáról, növekedéséről és gyarapodásáról szóló híreket.