WhatsApp teď mohou snadno začít používat firmy všech velikostí

Obchody mezi lidmi a firmami po celém světě teď probíhají na WhatsApp. Firmy všech velikostí v současnosti svým zákazníkům poskytují podporu právě přes WhatsApp, ať už jde o rodinný podnik, nebo některého z největších hráčů na trhu.

Aplikaci WhatsApp už se povedlo smazat hranice v komunikaci mezi blízkými. Do propadliště dějin bychom nyní chtěli poslat také problémy, se kterými jsme se asi všichni setkali při komunikaci s firmami. Už žádné čekání na spojení, trápení s nefunkčním webem nebo posílání e-mailů s obavami, jestli si je někdo vůbec přečte.

Aplikace WhatsApp už pomohla k lepším výsledkům milionům firem. Nyní bychom rádi docílili toho, aby měla WhatsApp k dispozici každá firma, která hledá rychlý, pohodlný a spolehlivý způsob komunikace se zákazníky.

Nové API založené na cloudu zpřístupní WhatsApp všem firmám i vývojářům

Dnes přikračujeme k zásadnímu kroku – zdarma poskytujeme zabezpečené hostingové služby od společnosti Meta založené na cloudu a zpřístupňujeme tím WhatsApp všem firmám libovolné velikosti a po celém světě. Toto nové API umožňuje zkrátit dobu potřebnou ke zprovoznění z měsíců na pouhé minuty. Firmy a vývojáři tak mohou rychle a snadno získat přístup k naší službě vytvořené přímo na platformě WhatsApp, prostředí si přizpůsobit podle vlastních potřeb a odpovídat zákazníkům ještě rychleji. Tyto služby našim partnerům rovněž sníží nemalé náklady spojené se servery a poskytnou jim okamžitý přístup k novým funkcím. Firmy se mohou buď přímo zaregistrovat, nebo za účelem registrace navázat spolupráci s některým z našich poskytovatelů řešení pro společnosti.

Nové funkce v aplikaci WhatsApp Business pro raketový růst podnikání

Již mnohokrát jsme byli svědky toho, jak se malé firmy používající WhatsApp těšily z růstu. Chceme takovým firmám dopřát ještě další nástroje. Očekáváme, že některé firmy budou chtít přejít na API založené na cloudu, ale jiné budou chtít zůstat věrné aplikaci WhatsApp Business. Pracujeme rovněž na vývoji pokročilých funkcí, které chceme těmto firmám nabídnout, aby chod podniku lépe zvládaly i v několika málo lidech a přitom posilovaly identitu své značky online. Přineseme jim například možnost spravovat chaty až na 10 zařízeních. Díky tomu lépe zvládnou příval nových zpráv. Nabídneme rovněž nové odkazy s proklikem na chat v aplikaci WhatsApp, které se dají přizpůsobit a pomohou přilákat k online aktivitám firmy nové zákazníky. V rámci nové prémiové služby budeme tyto doplňkové funkce v aplikaci WhatsApp Business nabízet za poplatek. V budoucnu se podělíme o další podrobnosti.

Přineseme sice nové způsoby podpory firem, ale nadále budeme věrní hodnotám, které jsme si stanovili pro komunikaci mezi lidmi a firmami. Lidé mají pod kontrolou, se kterými firmami chatují. Firma nemůže uživateli poslat zprávu, pokud ji o to sám uživatel nepožádá.

Doufáme, že lidé možnost chatovat přes WhatsApp s širším spektrem oblíbených firem ocení. Těšíme se, až se doslechneme, jak se rodí nové firmy, které dál rostou a prosperují.